Confiabilidade e Qualidade do estoque

Na Aula 06 deste módulo, vimos que o conceito de confiabilidade está diretamente relacionado com o número de falhas versus demanda. O indicador confiabilidade do estoque mede o quanto o estoque foi capaz de fornecer materiais solicitados (solicitações atendidas) em relação à quantidade de vezes o foram solicitados (solicitações atendidas + não atendidas).

Nem sempre os materiais estão disponíveis em prateleiras, podendo ser fornecidos por empresas terceirizadas através de contratos pré-estabelecidos. Assim, surgiu o conceito de Qualidade de eStoque (QS), capaz de caracterizar o quanto o estoque é capaz de fornecer materiais. Valores altos ou baixos desse indicador não indicarão necessariamente boa ou má gerência. Deverão ser analisados em cada caso.