Respostas

Conforme você deve ter respondido, a experiência mostra que onde há poucas pessoas para gerenciar muitos serviços, o ideal é um sistema com programação mecanizada, de preferência que permita fazer pequenos ajustes manuais na programação. Já para estruturas simples de manutenção, ou estruturas totalmente descentralizadas, com volume de serviços e equipes pequenas em cada posto (até umas 15 a 20 pessoas no total), não há necessidade de programação mecanizada. Um sistema mecanizado, como o descrito, facilita bastante. Em estruturas muito enxutas ou com pequena diversidade de serviços nem há necessidade de apoio de informática para definir a programação. E nas estruturas que boa parte da manutenção foi terceirizada? Aí vai depender de como funciona a terceirização: Se a contratada (responsável pela manutenção) elabora a sua própria programação, o problema passa a ser dela. Caso contrário, dependendo do porte da estrutura, pode até ser recomendável a programação de serviços mecanizada.