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Quando o e-mail foi criado, as pessoas utilizavam um programa de e-mail nas suas máquinas para poderem enviar e receber mensagens. Como exemplos desses programas, podemos citar o Outllook, o Thunderbird, o Opera, e o Evolution.
Um problema com esses programas é que atualmente é muito comum acessarmos o nosso e-mail de vários computadores diferentes, e esses programas, além de terem que estar instalados na máquina, precisam ser configurados com nossos dados para poderem acessar nosso e-mail.
Assim sendo, procurou-se uma forma de permitir o acesso ao e-mail a partir de qualquer computador na Internet sem precisar instalar programas nem configurar nada. Como toda máquina tem um navegador instalado, a melhor forma de permitir acesso fácil ao e-mail foi criando páginas web para essa finalidade. Esses sistemas são chamados de Webmail.
Observe que você não tem que escolher usar apenas um desses sistemas. Muitas pessoas, principalmente, as que usam sempre o mesmo computador (como é o caso de quem tem um notebook), usam um programa cliente instalado na sua máquina e quando precisam usam um sistema de webmail.
Veja aqui a explicação em vídeo sobre o serviço de correio eletrônico.
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